Politique de remboursement

• Un abonnement mensuel réglé mais dont la page n’a jamais été publiée peut être remboursé intégralement sur demande.
• Un abonnement annuel peut être remboursé au prorata des mois entiers non consommés, déduction faite des mois déjà utilisés au tarif mensuel en vigueur.
• Aucun remboursement n’est dû pour une période déjà consommée.

La prestation de mise en place est un travail humain réalisé sur la base des éléments transmis. Une fois le menu préparé et soumis à validation, elle n’est pas remboursable. Elle peut être remboursée si Qatia n’a pas commencé la préparation.

En cas d’indisponibilité prolongée du service imputable à Qatia, un avoir correspondant à la période concernée est établi.

• Suspension consécutive à un non-renouvellement de l’abonnement.
• Informations inexactes fournies par le restaurant.
• Absence de résultat de référencement, de fréquentation ou de chiffre d’affaires, qui ne sont jamais garantis.

Toute demande est adressée à contact.skonsul@gmail.com en précisant le nom du restaurant et la facture concernée. Un remboursement accepté donne lieu à un avoir rattaché à la facture d’origine, puis à un virement sur le compte ayant servi au paiement.

Document d’information établi pour la phase pilote, en cours de revue par un professionnel du droit au Maroc.